요즘 나는 하루에도 몇 번씩 스마트폰을 꺼내 결제를 한다.
커피 한 잔, 편의점 간식, 가끔은 충동적으로 지른 쇼핑까지.
모든 건 ‘한 번의 터치’로 끝난다.
그런데 그 ‘한 번의 터치’ 뒤에는, 우리가 잘 알지 못했던 기술과 정책, 그리고 기업의 선택들이 있다.
그 중 하나가 바로 **다날(Danal)**이란 회사, 그리고 그들이 펼쳐온 **‘다날정책’**이다.
“결제의 일상화”를 만든 기업, 다날
다날은 모바일 결제의 선구자다.
1997년, 벤처 열풍이 불던 그 시절에 태어난 이 기업은
이동통신사와 제휴해 휴대폰 결제 시스템을 구축하며
우리의 결제 습관을 바꿨다.
단순한 기술 제공자가 아닌, **결제 생태계를 설계하는 ‘플랫폼 디자이너’**로서
다날은 지금도 우리가 모르는 사이에 수많은 거래의 중간에 서 있다.
“다날정책”이란 무엇인가?
다날정책은 단순한 사내 운영 방침이 아니다.
이건 사용자 중심 철학, 파트너사 보호, 그리고 금융혁신에 대한 책임을 담은
기업의 선언이자 방향성이다.
📌 핵심 포인트 3가지:
| 정책 이름 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| 책임 정산 정책 | 결제 수수료와 수익 배분을 투명하게 공개하며, 파트너사가 예측 가능한 수익을 얻도록 보장 | 작은 쇼핑몰도 안정적 수익 확보 |
| 소비자 보호 우선 정책 | 소비자가 실수로 결제한 경우 신속하게 취소 및 환불 | 무심코 클릭한 게임 아이템 환불 |
| 기술 윤리 정책 | AI·핀테크 기술을 도입할 때 윤리성 검토를 필수적으로 적용 | 결제 데이터 기반 광고 타겟팅 최소화 |
결제 이상의 이야기
“우리는 기술을 만들지 않습니다.
사람과 기술이 자연스럽게 이어지도록 연결할 뿐입니다.”
어느 인터뷰에서 다날 관계자가 말한 이 한 마디가 기억에 남는다.
다날정책은 그래서 기술 기업의 철학서처럼 느껴진다.
빠르게만 변하는 세상에서
속도를 늦추고, 방향을 고민하는 태도.
그게 다날이 선택한 방식이다.
✍️ 에필로그
나는 여전히 하루에 여러 번 결제를 한다.
하지만 이젠 그 뒤에 있는 시스템, 기업, 그리고 정책에 대해
잠깐이라도 생각하게 된다.
우리가 사용하는 기술은
누군가의 철학 위에 만들어진다.
그리고 그 철학이야말로,
지속 가능한 기술의 뿌리일 것이다.